9月22日，成都市公安局武侯区分局发布了关于前一天晚间发生在簇锦万达广场的一起悲剧事件的通报。通报指出，9月21日晚上7点左右，该广场有一人不幸坠亡。警方接到报警后，立即派遣人员前往现场进行调查处理。
经过现场的细致勘查、监控视频的回放审查以及对现场群众的走访，警方初步还原了事件经过：37岁的成都女子罗某，她有双相情感障碍的病史并曾因此住院治疗，尽管生前最近仍在持续服药，但在当天19时44分，罗某在万达广场三楼平台处翻越护栏，不幸坠落至负二楼，意外中还砸到了路人李某，一位来自四川省南部县的70岁女性。尽管紧急情况下120迅速到场施救，遗憾的是，两人最终都未能被救回，宣告当场死亡。
目前，与此事件相关的后续工作仍在继续进行。警方同时呼吁广大公众，在这一悲痛时刻保持对死者及其家人的尊重，避免传播未经证实的信息。